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    Marketing público : como atrair investimentos, empresas e turismo para cidades, regiões, estados e países

    / Philip Kotler, Donald H. Haider e Irving Rein; trad. Eliane Kanner; rev. téc. Rogério Raupp Ruschel
    NCB: 3981

    cop. 1995

    Deste autor Kotler, Philip
    MonografiasMonografias
    !

    Incrível atendimento ao cliente

    / David Freemantle; trad. Elaine Kanner; ; rev. tec. Alberto Henrique da Cruz Feliciano
    NCB: 8044

    1994

    Deste autor Freemantle, David
    MonografiasMonografias

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