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1. 

O sistema de gestão da qualidade nas respostas sociais : caracterização dos sistemas certificadas e proposta de um modelo de processos : : tese de mestrado

/ Cátia Filipa Esteves Vilas Boas; orient. Martinha Pereira e António Rocha NCB: 9251 Data Publicação: 2015 Autor: Vilas Boas, Cátia Filipa Esteves

Monografias  
2. 

A importância da certificação na melhoria contínua da gestão municipal : o caso da ISO 9001 : : tese de mestrado

/ Maria Raquel Morais Gomes do Vale; orient. Patrícia Gomes e Agostinho Cardoso NCB: 9244 Data Publicação: 2014

Monografias  
3. 
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O impacto e a implementação da gestão da qualidade nas respostas sociais : tese de mestrado

/ Ana Paula Braz Carvalho Vilas Boas; ; orient. Gilberto Santos; ; orient. Martinha Pereira NCB: 8366 Data Publicação: 2012 Autor: Vilas Boas, Ana Paula Braz Carvalho

Monografias  
4. 
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Guia interpretativo NP EN ISO 9001:2008

Menções A: / ed. lit. APCER NCB: 8832 Data Publicação: 2010

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