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TÍTULO/RESP.:

O impacto da certificação ISO 9001 e a implementação da gestão da qualidade nas respostas sociais : tese de mestrado / Ana Paula Carvalho Vilas Boas; orient. Martinha Pereira e Gilberto Santos

PUBLICAÇÃO:

Barcelos: próp. autor, 2012

DESC.FÍSICA:

vii, 154 p. : il., color. ; 30 cm

NOTAS:

Dissertação apresentada ao IPCA, para obtenção do grau de mestre em Sistemas Integrados de Gestão (QAS)

:

- ISO 9001;
- MAQRS;
- Respostas sociais;
- Certificação

DATA PUB.:

2012

AUTOR(ES):

Vilas Boas, Ana Paula Braz CarvalhoPereira, Martinha, orient. teseSantos, Gilberto, orient. tese

ASSUNTOS:

QualidadeSistemas de gestão da qualidadeNormas ISORespostas sociais

CDU:

005.6

DOCUMENTO(S):

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