Título: As motivações , dificuldades e benefícios da certificação do sistema de gestão da qualidade pela norma (NP EN) ISO 9001:2015 : tese de mestrado Menções A: / Luís António da Silva Pereira; orient. José António Baptista da Costa NCB: 12158 Data Publicação: 2021 Autor: Pereira, Luís António da Silva

Título: O sistema de gestão da qualidade nas respostas sociais : caracterização dos sistemas certificadas e proposta de um modelo de processosTítulo: : tese de mestrado Menções A: / Cátia Filipa Esteves Vilas Boas; orient. Martinha Pereira e António Rocha NCB: 9251 Data Publicação: 2015 Autor: Vilas Boas, Cátia Filipa Esteves

Título: A importância da certificação na melhoria contínua da gestão municipal : o caso da ISO 9001Título: : tese de mestrado Menções A: / Maria Raquel Morais Gomes do Vale; orient. Patrícia Gomes e Agostinho Cardoso NCB: 9244 Data Publicação: 2014

Título: O impacto e a implementação da gestão da qualidade nas respostas sociais : tese de mestrado Menções A: / Ana Paula Braz Carvalho Vilas BoasMenções A: ; orient. Gilberto SantosMenções A: ; orient. Martinha Pereira NCB: 8366 Data Publicação: 2012 Autor: Vilas Boas, Ana Paula Braz Carvalho

Título: Guia interpretativo NP EN ISO 9001:2008 Menções A: / ed. lit. APCER NCB: 8832 Data Publicação: 2010