Tit. orig.: The truth about managing people - A verdade sobre as contratações de pessoal
- A verdade sobre a motivação dos colaboradores
- A verdade sobre a liderança
- A verdade sobre a comunicação
- A verdade sobre a formação de equipas
- A verdade sobre a gestão de conflitos
- A verdade sobre a definição de funções
- A verdade sobre a avaliação do desempenho
- A verdade sobre a adaptação à mudança
- Algumas considerações finais sobre a gestão do comportamento
