Título: O marketing relacional na banca : o papel do home banking na criação de valor para o clienteTítulo: : projeto de mestrado Menções A: / Simão Pedro Ferreira Monteiro; orient. Alexandra Malheiro, Marco Escadas e Maria Sameiro Carneiro Gonçalves NCB: 9239 Data Publicação: 2014 Autor: Monteiro, Simão Pedro Ferreira