Vilas Boas, Cátia Filipa Esteves; Pereira, Manuela, orient. tese; Rocha, António, orient. tese
Barcelos: próp. autor, 2015
XI, 81 f. ; 30 cm + 1 CDROM
Dissertação apresentada ao IPCA, para a obtenção do grau de mestre em Gestão das Organizações, ramo de Gestão de Empresas- ISO 9001 - Abordagem por processos - Respostas sociais - Auditoria externa
Gestão de empresas; Gestão da qualidade; Certificação - ISO 9001; Auditoria
005.6
2015