A importância da certificação na melhoria contínua da gestão municipal : o caso da ISO 9001 : tese de mestrado / Maria Raquel Morais Gomes do Vale; orient. Patrícia Gomes e Agostinho Cardoso
PUBLICAÇÃO:
Barcelos: próp. autor, 2014
DESC.FÍSICA:
91 f. ; 30 cm + 1 CDROM
NOTAS:
Dissertação apresentada ao IPCA para obtenção do grau de mestre em Gestão Autárquica
:
- Administração pública
- Gestão da qualidade
- Municípios
- ISO 9001