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TÍTULO/RESP.:

O sistema de gestão da qualidade nas respostas sociais : caracterização dos sistemas certificadas e proposta de um modelo de processos : tese de mestrado / Cátia Filipa Esteves Vilas Boas; orient. Martinha Pereira e António Rocha

PUBLICAÇÃO:

Barcelos: próp. autor, 2015

DESC.FÍSICA:

XI, 81 f. ; 30 cm + 1 CDROM

NOTAS:

Dissertação apresentada ao IPCA, para a obtenção do grau de mestre em Gestão das Organizações, ramo de Gestão de Empresas

:

- ISO 9001
- Abordagem por processos
- Respostas sociais
- Auditoria externa

DATA PUB.:

2015

AUTOR(ES):

Vilas Boas, Cátia Filipa EstevesPereira, Manuela, orient. teseRocha, António, orient. tese

ASSUNTOS:

Gestão de empresasGestão da qualidadeCertificação - ISO 9001Auditoria

CDU:

005.6

Monografias  
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