Figueiredo, Vera Mónica Pinhal de; Santos, Gilberto, orient. tese; Pinheiro, Luís, orient. tese
Barcelos: próp. autor, 2014
IX, 97 p. ; 30 cm + 1 CDROM
Dissertação apresentada ao IPCA para obtenção do grau de mestre em Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança em junho de 2014- Conceitos de qualidade e marketing - Satisfação do cliente
Qualidade; Marketing; Cliente
658.8; 005.6
2014
