O marketing relacional na banca : o papel do home banking na criação de valor para o cliente

: projeto de mestrado / Simão Pedro Ferreira Monteiro; orient. Alexandra Malheiro, Marco Escadas e Maria Sameiro Carneiro Gonçalves

Monteiro, Simão Pedro Ferreira; Malheiro, Alexandra, orient. cient.; Escadas, Marco, orient. cient.; Gonçalves, Maria Sameiro Carneiro, outro

Barcelos: próp. autor, 2014

XI, 87 f. ; 30 cm + 1 CDROM

Trabalho apresentado ao IPCA, para a obtenção de aprovação do projeto de relatório de estágio do curso de mestrado em Banca e Seguros
- Marketing relacional
- Home Banking
- Valor para o cliente

Marketing; Banco (Instituição financeira); Bancos -- clientes

658.8

2014