Título: As motivações , dificuldades e benefícios da certificação do sistema de gestão da qualidade pela norma (NP EN) ISO 9001:2015 : tese de mestrado Menções A: / Luís António da Silva Pereira; orient. José António Baptista da Costa NCB: 12158 Data Publicação: 2021 Autor: Pereira, Luís António da Silva