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    Mapas estratégicos - balanced scorecard : convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis

    / Robert S. Kaplan e David P. Norton; trad. Afonso Celso da Cunha Serra; rev. téc. Adriane Rickli... [et al.]
    NCB: 3986

    cop. 2004

    Deste autor Kaplan, Robert S
    MonografiasMonografias

    Mapas estratégicos : convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles

    / Robert S. Kaplan e David P. Norton; trad. Carlos Ganzinelli
    NCB: 5664

    2004

    Deste autor Kaplan, Robert S
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