| 1. | Título: Mapas estratégicos - balanced scorecard : convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis Menções A: / Robert S. Kaplan e David P. Norton; trad. Afonso Celso da Cunha Serra; rev. téc. Adriane Rickli... [et al.] NCB: 3986 Data Publicação: cop. 2004 Autor: Kaplan, Robert S |  | |
| 2. | Título: Mapas estratégicos : convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles Menções A: / Robert S. Kaplan e David P. Norton; trad. Carlos Ganzinelli NCB: 5664 Data Publicação: 2004 Autor: Kaplan, Robert S | | |