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Services marketing : integration customer focus across the firm
/ Valarie A. Zeithaml e Mary Jo Bitner
NCB:
3741
cop. 2003
Deste autor
Zeithaml, Valarie A
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Disp. por Autores
Bitner, Mary Jo
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Zeithaml, Valarie A
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Disp. por Descritores
Gestão
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Indústria -- Vestuário
(1)
Marketing
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Disp por Data Pub.
2003
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