Título: A gestão da qualidade nas IPSS : uma reflexão sobre a sua compreensão em organizações com respostas sociais direcionadas para idosos Menções A: / Maria Esperança Carvalho dos Reis Matos; orient. José António Baptista da Costa NCB: 10243 Data Publicação: 2015 Autor: Matos, Maria Esperança Carvalho dos Reis